Как отменить подписку на КиноПоиск HD и вернуть деньги

Нас так активно заманивает реклама на подписку всего лишь за 1 рубль или вообще бесплатно по промокоду, что мы от счастья кидаемся на нее и … забываем вовремя отключить. И, казалось бы, ничего сверхъестественного: просто не оплачивай и отмени подписку. Но на КиноПоиск от Яндекса, равно как и на весь спектр услуг Яндекс Плюс такое не прокатит.

Все дело в том, что одно из условий акционной подписки – ввод данных своей платежной карты. То есть когда подходит время, средства в автоматическом режиме списываются с карты. А самое интересное в этом то, что ни на почту, ни на телефон не приходят уведомления о планируемом списании. Ваши деньги просто отправляются на продление подписки, а вас только уведомляют об этом. Но не стоит пускать весь ваш гнев в ход – деньги можно вернуть, а от подписки отказаться. Обо всем по порядку в нашей статье.

Как отменить подписку на КиноПоиске HD

как отменить кинопоиск

Как только вы решили, что не собираетесь продлевать подписку на Кинопоиске – сразу отключайте ее. Не стоит переживать – оплаченный период, а также акционный период использования будет действовать до конца оговоренного срока, так что все фильмы и сериалы вам будут по-прежнему доступны. Зато так вы обезопасите себя от неприятных списаний и дальнейших разборок со службой техподдержки.

Еще один плюс отказаться от продления подписки заранее: Яндекс может предложить более «вкусный» тариф для подписки. Например, сделать значительную скидку на подписку или увеличить количество бонусных месяцев. Пока в качестве сервиса и объеме фильмотеки КиноПоиск HD проигрывает основным конкурентам, он будет стремиться удержать своих подписчиков любой ценой, и этим нужно пользоваться.

Отмена подписки на сайте КиноПоиска

Зайдите на сайт КиноПоиска и кликните на икону с вашим аватаром, чтобы попасть в настройки аккаунта. В меню настроек выберите пункт «Управление подпиской». Если ваш аккаунт на сервисе привязан к аккаунту Яндекса, то для вас инструкция с действиями ниже. Если вы зарегистрированы только на сайте КиноПоиска, то вам останется только нажать на «Отменить подписку» и завершить отключение, ответив на пару вопросов от сервиса.

как отменить подписку на кинопоиск HD

Отмена подписки в аккаунте Яндекс

Так как КиноПоиск HD принадлежит Яндексу, управлять подпиской можно прямо из Паспорта аккаунта Яндекса. Для этого в управлении аккаунтом перейдите на вкладку «Подписки». Перед вами появится список ваших подписок с кнопками управления. Вам остается только найти нужную подписку, открыть меню управления ее и нажать кнопку «Отменить подписку».

отменить подписку на кинопоиск в яндексе

Перед вами всплывет окно с вопросом о непоколебимости вашего решения, гениальным маркетинговым предложением, а также с мини-анкетой о причинах отмены подписки. Просмотрев все эти материалы, вы сможете закончить процесс отключения подписки. Теперь деньги с вас списываться не будут.

Отмена подписки в приложении

Если же вы пользуетесь сервисом КиноПоиск HD на своем телевизоре SmartTV или мобильном гаджете на IOS (айфон и айпад), то вам неизбежно придется отключать подписку только через единый аккаунт Яндекс. Однако для пользователей, скачавших приложение в Google Play Маркет, есть возможность управления подпиской в приложении.Как отменить кинопоиск hd на Smart tv

Для этого зайдите в магазин приложений и кликните на значок меню (три горизонтальных полоски), а далее на пункт «Подписки». Выберите нужную подписку и тапните на кнопку «Отменить подписку», затем следуйте подсказкам и запросам на экране.

Вячеслав Вяткин
Вячеслав Вяткин
IT специалист. Администратор сайта. Проконсультирую вас по многим вопросам из сферы информационных технологий!
Задать вопрос
Даже если приложение уже было удалено со смартфона или планшета, подписка все-равно будет отключена. Однако если вы рассчитываете на возврат средств, то такой метод денег вам не вернет.

Как не стоит отменять подписку

Не нужно думать, что, удалив свой аккаунт, у вас автоматически будут отменены и все платные подписки. Так вы только усложните свой путь к отключению подписки. Так что выберите один из предложенных выше вариантов.

А у вас были проблемы с отменой подписки на Кинопоиск HD ?
Да, не получается отменить подписку
100%
Нет, смог отменить подписку самостоятельно
0%
Отменить подписку помогла данная инструкция
0%
Проголосовало: 2

Как отменить подписку на КиноПоиск HD, если деньги все-таки списались

Как отменить подписку на КиноПоиск HD, если деньги все-таки списались

Если вы все сделали верно и отменили подписку, но в назначенный для расчета день деньги все-таки списались – их можно вернуть. Также можно попробовать подать апелляцию если вы забыли отписаться, но фактически не пользовались услугами. Если же услуги предоставления доступа к фильмам все-же были оказаны, то деньги вернуть не удастся.

Часто задаваемые вопросы
Как вернуть деньги, если оплата прошла
Чтобы сделать возврат, нужно обратиться в техническую службу. Можно позвонить по телефону горячей линии 8 800 600-30-30 или же отправить заявку через аккаунт в чате «Свяжитесь с нами, если нужна помощь», в том месте где вы управляете своей подпиской. Техническая служба рассматривает такие запросы в ручном режиме, так что не ожидайте молниеносного ответа. Максимальный срок рассмотрения заявки – до 3 дней. Однако, как правило, вопрос удается разрешить в течение нескольких часов.

Если же вы никак не можете разобраться с управлением подпиской, то перейдите в универсальный Справочник Яндекса по всем сервисам, выберите пункт с вопросами о КиноПоиске, в левой колонке содержания подсказок найдите «Служба поддержки» — «Подписка». В появившемся поле поставьте отметку напротив «Отключить подписку», а затем кликните на кнопку «Написать в службу поддержки». Форма обращения уже содержит поля с необходимой информацией для возврата денег. Корректно заполните все поля и отправьте форму. Ваш запрос также будет обработан в течение 3 дней.Как отменить подписку на кинопоиск через тех поддержку

Если же вы забыли отписаться от подписки на фильмы, но деньги с вашей карты не списали из-за того, что на карте недостаточно средств, подписка все-равно будет продолжать действовать. А когда на карте появятся деньги, вся задолженность сразу же спишется. Поэтому если вы не планируете продолжать оплачивать подписку, обратитесь в техническую службу, чтобы отключить доступ к платной фильмотеке КиноПоиска.

Вячеслав Вяткин
Вячеслав Вяткин
IT специалист. Администратор сайта. Проконсультирую вас по многим вопросам из сферы информационных технологий!
Задать вопрос
Надеемся, что наши подсказки помогли вам легко отменить подписку от КиноПоиска HD, а также без проблем вернуть деньги, списавшиеся по ошибке
Поделись статьей с друзьями!
Вячеслав Вяткин

Администратор и автор данного сайта. Специалист в области ИТ-технологий. Опыт работы в сфере информационных технологий с 2012 года.

Оцените автора
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Страна IT
Добавить комментарий

Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности этого сайта.

Как вернуть деньги, если оплата прошла
Чтобы сделать возврат, нужно обратиться в техническую службу. Можно позвонить по телефону горячей линии 8 800 600-30-30 или же отправить заявку через аккаунт в чате «Свяжитесь с нами, если нужна помощь», в том месте где вы управляете своей подпиской. Техническая служба рассматривает такие запросы в ручном режиме, так что не ожидайте молниеносного ответа. Максимальный срок рассмотрения заявки – до 3 дней. Однако, как правило, вопрос удается разрешить в течение нескольких часов.
Adblock
detector