WhatsApp: как восстановить удаленные сообщения? Или все-таки переписка утеряна навсегда?

Случайно удалили чат WhatsApp, и сразу пожалели об этом? Или напротив, вы чистили WhatsApp, а теперь нужно вернуть сообщения годовалой давности? В большинстве случаев ситуация поправима. Читайте ниже как все вернуть.

Резервное копирование истории чатов в WhatsApp

Прежде чем приступить к применению наших советов, вы должны понимать, что восстановить переписку Ватсап без резервной копии невозможно. То есть если резервные данные никогда не сохранялись, и эта опция не была установлена в вашем приложении, вы не вернете стертые сообщения из чатов.

Другой важный момент, который нужно знать: все наши варианты реконструкции сохраненной резервной копии данных вернут только те сообщения и чаты, которые были в созданной резервной копии. Получается, что вы не сможете вернуть сообщения, полученные после создания такой копии мессенджером. Это также означает, что при восстановлении древних чатов, новые данные будут утеряны. Впрочем, эту проблему также можно решить, использовав функцию «Экспорт чата».

Вячеслав Вяткин

IT специалист. Администратор сайта. Проконсультирую вас по многим вопросам из сферы информационных технологий!

Задать вопрос

Во время процесса восстановления стертых чатов, внимательно следите, какие запросы появляются на экране. Это очень важно, ведь одно неверное действие может уничтожить все переписки пользователя в WhatsApp. Сайт Strana-IT не несет ответственность за исчезновение важной информации, так что действуйте, если только полностью уверены в своих силах и точно понимаете, что делаете.

Если вы до сих пор не установили резервное копирование истории переписки, то сделайте это скорее, так как никогда не знаешь, когда понадобится восстановление чата. А такое может случится не только из-за неосторожного удаления сообщений, но и из-за потери телефона. Чтобы активировать регулярное создание резервных копий, откройте мессенджер, в верхнем правом углу тапните на иконку меню (три вертикальные точки) и пройдите такой путь:

«Настройки» > «Чаты» > «Резервная копия чатов»

В этом разделе находятся все параметры резервного сохранения данных. Так вы можете выбрать частоту создания копий:

• Никогда
• Ежедневно
• Еженедельно
• Ежемесячно
• Только при нажатии «Резервное копирование»

Но помимо этого вам придется сделать привязку к облаку, где вы будете хранить данные. Ватсап для Андроида предлагает делать это только на Google Диске, соответственно вам нужно иметь аккаунт в Google. Если у вас смартфон на Android, то скорее всего для вас это не станет проблемой.

Если вы используете iPhone, то в настройках частоты создания копий вам нужно выбрать «создать резервную копию сейчас», чтобы в ручном режиме заархивировать историю переписок в iCloud.

Восстановление переписки WhatsApp из облака на телефоне Android или iPhone

Если вы установили автоматическое сохранение чатов, то вполне возможно, что нужный чат был сохранен в облако и его можно будет вернуть. Например, регулярное резервное копирование в облако на iCloud или Google Диск было сделано в полночь, а на следующий день вы удалили переписку. Весь образ истории чатов на момент сохранения резервной копии будет сохранен. Однако если какие-то сообщения в мессенджере пришли уже утром, то они будут утеряны. Что пошагово нужно сделать, чтобы из облака восстановить чат:

1. Удалите WhatsApp на своем смартфоне и почистите кэш.
2. Зайдите в Google Play или App Store и скачайте мессенджер.
3. Устанавливая приложение, укажите номер телефона, к которому привязан WhatsApp.
4. Мессенджер сам предложит вам вариант восстановления истории переписок из облачного хранилища. Для Андроида это будет Google Диск, а для Айфона – iCloud. Нажмите кнопку «Восстановить».

Эти простые шаги вернут вам всю историю чатов, которую вы нечаянно стерли.

Восстановление удаленных сообщений на Android из локальной резервной копии

Такой метод восстановления применим только для Андроидов, то есть для таких телефонов как Honor, Samsung, Xiaomi, Redmi и так далее. Если же смартфон на iOS (он же Айфон), то этот вариант не подойдет.

Также важно, чтобы у вас осталась резервная копия не только на Google Диске, но и локально в памяти смартфона. Так вы сможете восстановить даже тот чат, который был удален год назад. Далее действуем так:

1. Откройте диспетчер файлов вашего телефона. Если такого проводника у вас нет, то скачайте утилиту-обозреватель Google Files в Google Play Market.
2. Отыщите папку WhatsApp, а в ней раздел Databases. Здесь будут храниться все резервные копии, сохраненные локально на телефон.
3. Найдите db.crypt12 – этот файл содержит последнюю сохраненную версию ваших чатов в мессенджере. Чтобы процесс восстановления прошел правильно его нужно переименовать, например так: msgstore_BACKUP.db.crypt12.
4. Также в этой папке могут быть и другие версии резервных копий, имя которых будет содержать дату, например: msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12. Выберите тот файл, который нужно будет восстановить и измените его имя на db.crypt12.
5. Теперь откройте Google Диск со своего смартфона, коснитесь иконки меню (три горизонтальные линии) и выберите «Резервные копии».
6. Найдите резервную копию для WhatsApp и в меню напротив выберите опцию удаления сохраненных данных.
7. Удалите WhatsApp со своего смартфона и вновь установите мессенджер, указав номер телефона.
8. Теперь мессенджер предложит вам восстановиться из локальной резервной копии, а не из облачной.

Так вы сможете вернуть удаленные чаты из любого отрезка времени.

Экспорт чата и возврат к последней резервной копии

Возвращаясь к резервной копии, сделанной давно, вы можете потерять важные переписки, которые происходили после создания резервной копии. Чтобы сохранить и их, вы можете экспортировать полученные сообщения чата, а затем восстановить WhatsApp до последней резервной копии. Это не так сложно, как кажется.

Чтобы экспортировать сообщения, откройте меню (три вертикальные точки), а далее «Настройки». Там нам нужен раздел «Чаты» и подраздел «История чатов». Здесь вы сразу увидите функцию «Экспорт чата». Мессенджер может сохранить только 1 чат за раз. Выберите нужную переписку и коснитесь ее, затем система предупредит вас, что добавление медиафайлов увеличит размер экспортируемого чата, и предложит два варианта решения: без медиафайлов и включить медиафайлы. Затем вам нужно будет выбрать куда отправить и где сохранить экспортируемый файл. Вы можете отправить это себе по электронке, сохранить в облаке или выбрать другой приемлемый для вас вариант.

Продублируйте эти же действия для других важных чатов, которые вы хотели бы сохранить. Как только это будет сделано, снова выполните действия, описанные в предыдущем описании. Когда вы перейдете к переименованию файлов в папке Databases, сделайте таким образом:

• Переименуйте последний в списке файл db.crypt12 (содержащий полученные вами сообщения), добавляя актуальную дату, в msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12.
• Затем исправьте имя db.crypt12 (файл с базой данных, созданный при запуске) обратно в msgstore.db.crypt12.

Удалите WhatsApp, также сотрите резервную копию в хранилище на Google Диске, заново скачайте и установите мессенджер и восстановите из локальной резервной копии. Теперь ваш чат с заблокированным контактом вновь появится.

Как перенести историю чатов WhatsApp на новый телефон

Если вы счастливый обладатель нового смартфона, но ваше счастье немного омрачается отсутствием важной информации в чатах WhatsApp – не переживайте, их можно восстановить.

1. Для начала проверьте, активен ли на новом телефоне аккаунт Google и есть ли приложение Google Диск. Также убедитесь, что на Google Диске в облачном хранилище есть резервная копия вашего WhatsApp.
2. Переустановите WhatsApp, снова пройдите регистрацию привязанного номера телефона.
3. На экране появится информация о возможности восстановления резервной копии из облачного хранилища. Кликните «Восстановить».
4. Восстановление займет какое-то время, после чего вам снова станут доступны чаты и мультимедиа.

Если же в облачном хранилище Google Диска данные WhatsApp не сохранились, но на старом телефоне осталась локальная резервная копия, то можно сделать восстановление из нее. Для этого через файловый проводник перенесите нужные файлы с одного устройства на другое. А далее следуйте инструкции по восстановлению из локальной копии WhatsApp, которую мы подробно описывали выше. Как мы уже говорили такой вариант возвращения чатов на место подходит только для смартфонов на Android.

Как вернуть чат с заблокированным контактом в WhatsApp

Если вы по ошибке заблокировали контакт, коснувшись «В СПАМ И ЗАБЛОКИРОВАТЬ», то этот чат исчезнет. Если была сделана резервная копия, содержащая этот чат, то его можно будет восстановить вот так:

1. Разблокируйте контакт.
2. Очистите кэш и данные WhatsApp (откройте «Настройки», затем раздел «Приложения», найдите и коснитесь строки WhatsApp, на появившемся экране тапните на «Память» и «Сброс»).
3. Перейдите в диспетчер файлов, откройте папку WhatsApp, а следом и Databases.
4. Переименуйте db.crypt12 в backup-msgstore.db.crypt12.
5. Перезагрузите WhatsApp.
6. Завершите процесс восстановления, следуя подсказкам на экране.

Использование специальных приложений для восстановления данных WhatsApp через компьютер без резервной копии

Когда вы ищете в Google или Яндекс помощь в восстановлении утраченных фото и видео в WhatsApp, вы, наверняка, встречаете десятки утилит, которые обещают разрешение вашей проблемы. Поют преимущества они красиво, но вот на деле все не так.

Почти абсолютное число таких программ для «восстановления» вас не спасут. У программного обеспечения есть такие большие проблемы, как: требование root-прав (для Android), оплата за использование и т.д.

Все такие приложения похожи. Они заверяют, что восстановят все файлы и тексты, установив утилиту на компьютер или ноутбук и подключив к нему ваш смартфон. Затем, как только вы запустите приложение, вас ждет три варианта результата: или полное отсутствие результата, или требование предоставить root-доступ, или же запрос на оплату услуг. К таким утилитам относятся Jihosoft, DiskDigger, dr.fone, MobiKin Doctor и прочие подобные программы.

Вячеслав Вяткин

IT специалист. Администратор сайта. Проконсультирую вас по многим вопросам из сферы информационных технологий!

Задать вопрос

К сожалению, единственный реальный способ восстановить переписку и мультимедиа WhatsApp - это заранее сделать соответствующую резервную копию. WhatsApp не хранит историю чатов на своих серверах, поэтому затребовать с компании данные ваших сообщений или файлов у вас не выйдет.