«Ошибка при получении данных с сервера: [RH-01]» не позволяет скачивать приложения на смартфон? Тогда эта инструкция для вас! Мы собрали самые распространенные причины, из-за которых происходят сбои в работе Play Market на Android, и подробно расскажем, как исправить все баги.
Ошибка с сервером RH-01 частое явление на всех версиях Андроид. Причин, почему такие ситуации возникают, много, а универсального решения нет. Поэтому мы предлагаем разные идеи для исправления ситуации — одна из них вам точно поможет. Способы одинаково подходят и для решения проблем на смартфоне, и на планшете. Главное условие – операционная система на мобильном гаджете должна быть Android.
Простые способы устранения проблемы с «Ошибкой RH-01»
Прежде чем начать поиск проблемы, перезагрузите устройство. Есть вероятность, что какие-то обновления в магазине Play Market были установлены с ошибкой и такой ход устранит этот сбой.
Иногда неполадки с соединением с сервером возникают из-за вашего Интернет-провайдера. Отключите соединение с Сетью, а затем заново подключитесь к вашей точке доступа или воспользуйтесь другой точкой. Такие манипуляции иногда решают проблему с ошибкой [RH-01].
Часто бывает невозможным обновить или скачать программу из-за неправильно установленного времени и часового пояса. Зайдите в конфигурации вашего устройства и настройте эти параметры. Если часовой пояс отображен не корректно, отключите автоматическое определение данных, а затем введите их вручную. Затем заново запустите Google Play и проверьте: устранилась ли ошибка с сервером RH-01.
Еще одной частой проблемой бывает отсутствие подтверждения согласия в «Лицензионном соглашении» в Плей Маркете. В меню магазина найдите пункт «Настройки», а в нем примите условия пользовательского соглашения. Время от времени в этот договор дописываются изменения в положения, так что такая ситуация неизбежно случается. Хотя обычно приложение само напоминает о необходимости согласиться с новыми условиями.
Если эти простые советы не дали результата, тогда пробуйте решить задачу методом посложнее:
Очистка кэша и перезагрузка учетных данных Google
Этот вариант поможет очистить данные сервисов Google и устранить ошибки в настройках Андроид Маркета. Способ также устранит проблемы Google Services Framework, которые влияют на скачивание и обновление сервисов.
Предупреждение. Чтобы получить результат с помощью этого варианта – четко следуйте инструкции, и не отвлекайтесь на проверку работоспособности Плей Маркета между шагами. Также вам понадобятся учетные данные вашего аккаунта – убедитесь, что вы их помните.
- Закройте все приложения и отключите соединение с Интернетом.
- Зайдите в «Настройки», далее «Приложения» / «Диспетчер приложений» и найдите в списке «Play Market» и выберете эту позицию кликом.
- Далее вам нужно остановить работу этого приложения. Система может вас предупредить о том, что функциональность может измениться – мы игнорируем это сообщение. Здесь же нажимаем опцию «Стереть данные». Обычно кэш при этом чиститься автоматически, но все же нажимаем и «Очистить кэш».
- Следующий шаг – удаление своего аккаунта на Гугл. Заходим в «Настройки» — «Аккаунты», выбираем «Google» и удаляем его. Перезагружаем систему. После включения обратно заходим в раздел «Аккаунты» и заново добавляем свои данные.
- После этого мы не спешим проверять работу Магазина, а опять очищаем его кэш: «Настройки» — «Приложения» — «Play Маркет» — «Остановить» и «Стереть данные». Снова перезагружаем Андроид.
- Те же действия в разделе «Приложения» нам нужно повторить с «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play», затем снова перезагружаем гаджет.
- Теперь уже можно зайти в приложение «Play Маркет». Скорее всего оно выдаст ошибку с кнопкой «Повторить» – это нормально. Нажимаем на экране эту кнопку (возможно придётся нажать 3-4 раза, пока не запустится). Далее у вас появится стандартное окно как при первом открытии Андроид-инталлятора, где вам нужно согласиться с пользовательским соглашением.
- После всех действий приложение снова заработает без проблем.
Другие причины возникновения ошибки RH-01
Если проблема не устранилась, то попробуйте проверить ваш гаджет по таким параметрам:
Сервис Freedom. Если у вас установлена (или была установлена) эта программа, то возможно в ней кроются неполадки Плей Маркета. Дело в том, что Freedom меняет данные hosts, из-за чего невозможно установить соединение с сервером.
Чтобы правильно удалить Freedom, обязательно нужно в меню самой программы нажать «Stop», а затем удалить ее через «Настройки» — «Приложения» -«Freedom» — «Удалить». Перезагрузите устройство для установления изменений. Если вы уже удалили его другим путем, то заново установите и удалите именно таким способом. Он вернет нужные настройки в hosts.
Кастомные прошивки. Баги в работе Play Market могут возникнуть из-за видоизмененных прошивок не от производителя. Такое случается, например, на китайских репликах известных брендов. Проблема может уйти при возвращении на прошивку от официального разработчика. Если это сделать невозможно, то измените настройки параметров Play Маркет и Google Services Framework вручную. Для этого нужно получить root-права на вашей прошивке.
Также можно попробовать такой вариант: скачайте и установите сервисы Google для вашей прошивки самостоятельно. Для этого введите в поисковике запрос «gapps + название_прошивки» и скачайте необходимые сервисы.
Смартфоны Meizu. Для гаджетов фирмы Meizu создано фирменное приложение Hot Apps, аналогичное Play Market. Через этот инсталлятор можно закачать все сервисы Google и избавится от ошибок при соединении с сервером.
Как правило, если вы пользуетесь официальными прошивками девайса от разработчика, а также не устанавливаете программы для обхода лицензий платных приложений, то наши советы решают проблемы с «Ошибкой при получении данных с сервера: [RH-01]». Надеемся мы пролили свет на этот вопрос и помогли устранить все сложности с работой Google Play Маркет!
