Бывает такое, что захотев провести время в интернете, вы берете свой смартфон или садитесь за персональный компьютер, предвкушая приятное погружение в океаны мировой сети. Но запустив браузер, вместо открывающегося интернет-сайта вдруг видите следующую надпись: ошибка ERR INTERNET DISCONNECTED. А значит, у вас отсутствует нормальное соединение с интернетом. Как так вообще получилось? Что делать и куда бежать? Нет интернета, значит нет и многих развлечений, общения с интересными людьми, работы, в конце концов. Разберемся как исправить ситуацию.
Что это за ошибка
Будет полезно для начала узнать о том, почему вообще выскакивает такое сообщение. Как правило, к нему приводят следующие причины.
- Плохие драйверы сетевой платы.
- Непрогнозируемый и временный сбой ваших настроек сети.
- Причина проблемы в Cookies и засоренном кэше вашего веб-браузера.
- Специализированное программное обеспечение блокирует интернет-соединение. Этим могут грешить антивирусы.
- Проблемы с роутером.
- Интернет-соединение обрывают вирусы и вредоносные приложения.
Все эти причины можно устранить. Поэтому не надо печалиться, скорее читайте наши инструкции по избавлению от этой напасти и возвращайтесь в интернет.
Устранение Err Internet Disconnected
Чтобы решить эту проблему, необходимо воспользоваться одним из ниже описанных способов. Все они являются достаточно эффективными в борьбе с неполадками с интернет-соединением.
Проверка подключения к сети
Ошибка Err Internet Disconnected нам говорит о том, что компьютер просто отключен от соединения. В связи с этим, вам придется проверить сетевое подключение вашего маршрутизатора и ПК.
- Проверьте не пропал ли специальный значок подключения на панели задач.
- Проверьте провода, возможно они оборвались. Вытащите их и снова вставьте в разъемы.
- Посмотрите есть ли интернет на других устройствах сети.
- Осмотрите роутер на предмет его рабочего состояния. Должны гореть все необходимые лампочки. Отключите на роутере питание и спустя несколько минут снова включите. Можно просто от него отключить кабель питания, если вообще нет специальной кнопки.
- Подождите после активации пару минут и опять проверьте подключение.
В случае если из этого списка ничего не помогло, то можно двигаться дальше.
Проблемы у компании провайдера
Провайдер интернета тоже может спровоцировать описываемую проблему. Это может быть обрыв кабеля, либо какой-то технический сбой. А может быть вы просто забыли оплатить услугу предоставления вам интернета. Вот что в таком случае следует сделать.
- Необходимо позвонить интернет-провайдеру и узнать, все ли там в порядке.
- Объясните ситуацию. Иногда провайдер делает перезагрузку оборудования и ошибка пропадает.
- Зайдите в настройки роутера и посмотрите наличие подключения к интернет-провайдеру.
- Немаловажно также узнать у других клиентов вашего интернет-провайдера о возможном наличии проблем.
Не помогло? Давайте поговорим о фаерволах.
Отключение фаервола
Отключать фаервол не рекомендуется, ведь он служит надежной стеной от различных вирусов из интернета. Тем не менее это необходимо сделать, чтобы исключить возможность того, что в проблеме замешана эта программа. Ведь в отдельных случаях она легко блокирует интернет-соединение. Алгоритм действий следующий.
- Зайдите в Панель управления и найдите вкладку «Брандмауэр» ОС Windows.
- Зайдите во вкладку под названием «Включение» и отключение брандмауэра.
- Выберите во всех пунктах «Отключить брандмауэр».
- Закройте окна, а после этого проверьте, может быть интернет появился.
Если интернет, к сожалению, не появился, настало время проверить антивирус.
Проверка Антивируса
Кроме проактивной защиты от вирусов, в современных антивирусах есть также специальные модули анализа активности сети, а также свои фаерволы. Чтобы исключить антивирус из круга подозреваемых, необходимо его на несколько минут отключить.
Как правило, такая процедура вполне возможна. Чтобы это сделать, вам придется найти ярлык вашего антивируса на панели задач, нажать на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Выход» или «Приостановка защиты».
В случае если всему виной ваш антивирус, то возможно его придется полностью удалить, а затем установить снова.
Локальная сеть
Изменение настроек локальной сети, которые были сделаны в автоматическом режиме, тоже могут стать причиной ошибки на экране дисплея. Вот что следует делать.
- Зайдите в свойства веб-браузера.
- В новом окне необходимо найти пункт «Безопасность» и нажать кнопку под названием «Настройка сети».
- Уберите галочки с полей «Использовать прокси-сервер» и «Автоопределение параметров».
Теперь обновите страничку в браузере. Если интернет все еще не работает, то идем дальше.
Драйвера сетевой карты
Иногда причиной ошибки становится повреждение драйверов так называемой сетевой карты. И именно поэтому она не работает. Надо просто переустановить все драйверы для этой карты. Скачивать их надо только с интернет-сайта компании-производителя оборудования.
Очистка истории веб-браузера
Списывать со счетов веб-браузер точно нельзя. Рекомендуется сбросить все его настройки. Но для начала воспользуйтесь каким-либо другим приложением для просмотра веб-страничек.
- В веб-браузере Chrome нажмите комбинацию клавиш Ctrl и H. В меню найдите вкладку под названием Очистить историю.
- Выберите данные размещаемых программ, cookie.
Если не помогло, выполните сброс всех настроек браузера. В итоге произойдет выход из вашего аккаунта, отключаться все установленные расширения, будут сброшены практически все настройки, откреплены все ваши вкладки, однако, сохранены пароли, история, а также данные автозаполнения.
- Зайдите в «Настройки».
- Выберите пункт «Дополнительные».
- Нажмите на «Сброс настроек», а затем подтвердите это действие.
Эти манипуляции с браузером должны помочь.
Решение проблемы на смартфонах
Если проблема застигла вас при использовании планшета или мобильного телефона, то ваши действия должны быть следующими.
- Зайдите в настройки вашего смартфона.
- Найдите настройки сим-карт. Укажите для сети передачи данных тот слот, который используется для вашей симки.
- Снова вернитесь в настройки и выберите в меню пункт Выполнить восстановление настроек по умолчанию.
- После этого требуется перезагрузить телефон, проверить возможность нормального подключения по сети Wi-Fi, а затем повторить процедуру.
После этого ошибки Err Internet Disconnected на смартфоне больше не будет.
Мы разобрались, что ошибка сети — это совсем не приговор. Несмотря на то, что у многих сразу же начинается настоящая паника. Ведь пропал сам интернет! На сегодняшний день существует достаточно много разнообразных способов устранения проблем с интернет-соединением на персональном компьютере и мобильном телефоне. Какой-то из них вам непременно поможет.
В случае необходимости можете задать вопросы нам, напишите в обсуждениях и мы обязательно ответим. Делитесь статьей в социальных сетях и оставайтесь с нами.
