Если ни в одном браузере не происходит загрузки страницы сайта, а на экране вам выводится оповещение, что не удается получить доступ к сайту с указанием ошибки «DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET», то проблему нужно искать в настройках DNS. Вас немного может сбить с толку, что подключение к Интернету работает стабильно, какие-то программы, связанные с Сетью, по-прежнему работают, но нужная страница упорно не отображается. Как раз это еще раз указывает на проблемы именно с DNS.
Что означает проблема с DNS
DNS probe finished no Internet – дословно на русский означает DNS-зондирование закончилось без Интернета. Эта проблема связана с параметрами DNS, и никак не связана настройками роутера. Поэтому не надо слепо следовать советам о сбросе настроек маршрутизатора до заводских. Единственное, что связывает эти две вещи, так это то, что на этапе первичной настройки роутера прописывается DNS. Так что, если вы сбросите настройки, проблема не решится.
Само понятие Domain Name System (DNS) переводится как «система доменных имён». Это своего рода каталог для получения браузером информации о домене и его уникальном IP-адресе. Все это придумано для удобства пользователей, так как нам удобнее запоминать буквенное название сайта (доменное имя), чем цифровое (IP), а браузеры как раз читают именно цифры. База данных с этой информацией работает с помощью иерархической системы DNS-серверов и соответствующему протоколу.
В настройках связи с Интернетом обычно установлено или автоматическое получение IP или указаны данные DNS-серверов вашего Интернет-провайдера. Вот как раз последний вариант и бывает не желательным, так как в иерархии он считается региональным, и информация в нем или обновляется достаточно редко, или из-за сбоев вообще не обновляется.
Как исправить ошибку «DNS probe finished»
Прежде чем приступить к настройке доступа к DNS-серверам, убедитесь, что дело действительно не в работе Интернета. Проверьте еще раз как отображается значок подключения к сети, нет ли на нем восклицательных знаков или крестиков. Если есть — попробуйте перезагрузить роутер или обновить подключение, если нет – переходите к нашей инструкции, рассчитанной на все операционные системы Windows.
Первым делом мы должны найти «Сетевые подключения». Добраться до них можно несколькими путями:
Вариант 1. Команда «Выполнить»
Нажимаем одновременно сочетание клавиш «Win + R», где Win – это клавиша с изображением логотипа Windows, а R – латинская буква на клавиатуре независимо от языковой раскладки. Перед нами открывается интерфейс команды выполнить. В поле для ввода пишем: ncpa.cpl и нажимаем OK.
Вариант 2. Панель задач
В правом нижнем углу экрана находим иконку, отображающую подключение к Сети. Кликните на нее и в окне с подключениями в нижней строчке находим «Центр управления сетями и общим доступом». Также эту опцию можно найти в поиске меню «Пуск» или «Панели управления». В появившемся окне в левой колонке выберете опцию «Изменение параметров адаптера».
Таким образом мы зашли в панель управления и вкладку «Сетевые подключения». Следующие наши шаги:
- Правой клавишей мыши щелкните на ярлык с Сетью, которой вы сейчас пользуетесь;
- В открывшемся списке выберете опцию «Свойства»;
- В диалоговом окне на первой вкладке «Сеть» найдите в списке компонент подключения «IPv4». Полное название в зависимости от версии ОС может меняться, например, «IP версии 4 (TCP/IPv4)» или «Протокол Интернета версия 4 (TCP/IPv4)», но суть остается;
- Откройте его двойным кликом или через кнопку «Свойства»;
- Далее у нас отображается интерфейс настроек. В первой части мы указываем автоматическое получение IP-адресов. Во второй части, где у нас спрашивают каким образом мы будем получать адрес DNS-сервера мы ставим или также «автоматически» или прописываем:
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
Мы советуем прописывать именно указанные данные DNS-сервера от Google. Данные в этой системе обновляются чаще всего и крайне редко вызывают проблемы.
- Закрываем все диалоговые окна, сохранив изменения клавишей OK.
- Чистим кэш браузера и пробуем зайти на сайт снова. Чтобы очистить кэш только конкретной страницы, нажмите комбинацию клавиш Ctrl+F5.
Такая схема настройки DNS обычно решает проблемы. Но возможно у вас страница снова не сможет отобразиться. Но это уже будет зависеть не от вас, а от самого сайта. Возможно он был размещен на новом хосте совсем недавно и данные каталога Google еще не успели обновиться. Придется подождать пару часов, но как правило не больше суток.
Для полной уверенности, что мы со своей стороны в плане настроек DNS все сделали верно, можно попробовать почистить кэш DNS. Для этого придерживаемся следующих шагов:
- Запускаем командную строку. Для этого в строке поиска меню «Пуск» вводим «командная строка», кликаем на нее правой клавишей мыши и указываем «Запуск от имени администратора».
- Вставляем в строку после имени пользователя фразу без кавычек « ipconfig /flushdns » и нажимаем клавишу ввода (Enter).
- Ниже система ответит на ваш запрос: «Настройки протокола IP для Windows Кэш сопостовителя DNS успешно очищен».
Как правило, на этом проблема разрешена. Но если ошибка не исчезла, есть еще надежда на сбой в службе DNS-клиент в Windows. Для проверки работы клиента делаем следующее:
- Через строку поиска в меню «Пуск» запускаем приложение «Службы»;
- Выбираем строку «DNS-клиент» и смотрим параметры. Для правильной работы они должны выглядеть так:
Состояние – Работает
Тип запуска – Автоматически
Вход от имени – Сетевая служба
Если конфигурация отличается, то запустите свойства через меню мышки и установите необходимые параметры;
- Перезагрузите систему, все неполадки должны исчезнуть.
Что делать, если сбой DNS в телефоне
Обычно мобильные операторы отправляют нам готовые настройки подключения к Интернету и сбой в них случается редко. Если у вас возник сбой подключения, для начала перезагрузите свой аппарат. Также в большинстве случаев сбой связан именно с проблемами самого сайта, а не вашего гаджета.
Чтобы проверить корректность настроек, пройдите такой путь:
«Настройки» — «Сеть» — «Подключение» — «Дополнительные настройки»
Далее нужно убрать галочки с параметров «Статический IP адрес» и «Статический DNS». У разных моделей телефонов этот путь может различаться, но общий принцип схож. В современных смартфонах такую функцию можно запустить только специальными приложениями. Но это нужно только для решения других задач, так как для обычных пользователей параметры DNS настроены на автоматический режим и работают правильно.
Надеемся наши инструкции были для вас понятными и решили вашу проблему c ошибкой «DNS probe finished no Internet». Если же вы читали этот материал для общего развития, то советуем вам прописать доступ к DNS по гугловским параметрам. В будущем такая настройка может сыграть для вас добрую службу.
